Garantie - Rooder elektrische fietsen, scooters, motorfietsen in de EU

Rooder 12 maanden beperkte garantie

Rooder-producten worden geleverd met 1 jaar beperkte fabrieksgarantie voor de oorspronkelijke koper.

Wat wordt gedekt?

• Frame & motor: 12 maanden vanaf de aankoopdatum.

• Batterij: 6 maanden vanaf de aankoopdatum.

Wat niet wordt gedekt?

• Accessoires, standaard slijtageonderdelen en verbruiksgoederen.

• Batterijen die na verloop van tijd normale capaciteitsafname ondervinden.

• Schade als gevolg van ongelukken, verkeerd gebruik, blootstelling aan water, natuurrampen of ongeoorloofde wijzigingen.

• Producten gekocht bij geautoriseerde externe verkopers (bijv. Walmart, Amazon). Neem voor garantiesupport rechtstreeks contact op met de verkoper.

Hoe dient u een claim in?
Alle garantieclaims moeten rechtstreeks bij Rooder worden ingediend via rooder@roodergroup.com binnen de toepasselijke garantieperiode. Voeg uw aankoopbewijs en duidelijke foto's of video's van het probleem toe. Mogelijk kunnen wij u helpen met het oplossen van problemen voordat een claim nodig is.

Geldige claims worden verwerkt met gratis geleverde vervangende onderdelen. We vragen om visueel bewijs voordat we vervangingen uitgeven.

Transportschade
Als uw product beschadigd aankomt, meld dit dan binnen 7 dagen na levering aan ons via rooder@roodergroup.com en lever foto-/videobewijs. Claims die na deze periode worden ingediend, kunnen niet worden geaccepteerd.

Reparaties & vervangingen
Rooder levert gratis vervangende onderdelen voor in aanmerking komende garantiereparaties. Gratis accessoires komen niet in aanmerking voor vervanging of compensatie als ze tijdens de verzending zijn bekrast of beschadigd.

Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover maximaal toegestaan door de wet, is Rooder niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of het onvermogen om het product te gebruiken. Sommige rechtsgebieden staan dergelijke uitsluitingen niet toe, dus dit is mogelijk niet op u van toepassing.

Gereviseerde producten
Gereviseerde artikelen worden verkocht tegen een gereduceerde prijs zoals ze zijn, zonder garantie, service na verkoop of retourmogelijkheid. Eventuele benodigde reparaties of onderdelen na aankoop zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Door een gereviseerd product te kopen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.