Garantie – Rooder Elektroräder, Scooter, Motorräder in der EU

Rooder 12-Monats-Garantie mit eingeschränktem Umfang

Rooder-Produkte werden mit einer 1-jährigen Herstellergarantie für den ursprünglichen Käufer geliefert.

Was abgedeckt ist

• Rahmen & Motor: 12 Monate ab Kaufdatum.

• Akku: 6 Monate ab Kaufdatum.

Was nicht abgedeckt ist

• Zubehör, Standardverschleißteile und Verbrauchsmaterialien.

• Batterien, die im Laufe der Zeit eine normale Kapazitätsminderung aufweisen.

• Schäden durch Unfälle, Missbrauch, Wassereinwirkung, Naturkatastrophen oder unbefugte Änderungen.

• Produkte, die bei autorisierten Drittanbietern gekauft wurden (z. B. Walmart, Amazon). Bitte wenden Sie sich direkt an den Händler, um Garantieansprüche geltend zu machen.

Wie man einen Anspruch geltend macht
Alle Garantieansprüche müssen direkt an Rooder unter rooder@roodergroup.com innerhalb des geltenden Garantiezeitraums eingereicht werden. Bitte fügen Sie Ihren Kaufnachweis sowie klare Fotos oder Videos des Problems bei. Wir können bei der Fehlerbehebung helfen, bevor ein Anspruch erforderlich ist.

Gültige Ansprüche werden mit kostenlosen Ersatzteilen bearbeitet. Wir benötigen visuelle Nachweise, bevor wir Ersatz liefern.

Transportschäden
Wenn Ihr Produkt beschädigt ankommt, benachrichtigen Sie uns unter rooder@roodergroup.com nach Abschluss der Kampagne an 7 Tage nach Lieferung und legen Sie Foto-/Video-Nachweise vor. Ansprüche, die nach diesem Zeitraum eingereicht werden, können nicht akzeptiert werden.

Reparaturen & Ersatzteile
Rooder stellt kostenlose Ersatzteile für berechtigte Garantie-Reparaturen bereit. Kostenlose Zubehörteile sind bei Kratzern oder Schäden während des Versands nicht für Ersatz oder Entschädigung berechtigt.

Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Rooder nicht für indirekte, zufällige, spezielle oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung oder Unfähigkeit zur Nutzung des Produkts ergeben. In einigen Rechtsordnungen sind solche Ausschlüsse möglicherweise nicht zulässig, sodass diese Bestimmung für Sie nicht gilt.

Aufbereitete Produkte
Aufbereitete Artikel werden zu einem reduzierten Preis wie gesehen verkauft, ohne Garantie, Kundendienst oder Rückgaberecht. Etwaige Reparaturen oder Ersatzteile nach dem Kauf gehen zu Lasten des Kunden. Mit dem Kauf eines aufbereiteten Produkts stimmen Sie diesen Bedingungen zu.